IT Solution Partners B.V. (ITSP) heeft recentelijk TMC Dynamics Professionals B.V., onderdeel van de TMC Group, overgenomen. De overname is onderdeel van de strategie die ITSP inzet om haar marktpositie verder te versterken om zo een completere totaaloplossing bij de klant aan te bieden.
Shahrooz Safarghandi, directeur van ITSP: “Met de uitbreiding van de Dynamics Unit richt IT Solution Partners zich nog meer op de businessprocessen van haar klanten. Hierdoor zullen wij ook in de toekomst een strategische partner voor onze klanten blijven. We zijn...
De nieuwe Telecomwet die sinds 1 oktober van kracht is, verbiedt het zonder toestemming versturen van commerciële e-mail aan bedrijven en organisaties. Wie zonder toestemming toch dergelijke commerciële e-mails en nieuwsbrieven verstuurt, riskeert een forse boete. Voor bedrijven die hun relatiebeheer zo willen inrichten dat zij gemakkelijk aan deze wettelijke bepalingen voldoen, komt er in december 2009 een nieuwe update voor AccountView CRM versie 9.0.
De gebruiker kan eenvoudig vastleggen of de contactpersoon al dan niet toestemming heeft...
Match: 100% met woord 'customer relationship management'
Een CRM Systeem ofwel Customer Relationship Management (CRM-systemen) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende diensten (verkoop, marketing, support, boekhouding) op een consequente manier wordt benaderd. Waarbij de marketing, bijvoorbeeld, weet wat de klant al gekocht heeft en voor welke producten de verkoop in onderhandeling is. In een organisatie waar verschillende personen in contact komen met...
Match: 100% met woord 'customer relationship management'
